IL BOT MARKETING
CONVERSAZIONI CHE CREANO CONVERSIONI

I chatBOT sono una tecnologia inevitabile semplicemente perché sfruttano l’interfaccia più naturale che gli esseri umani conoscono: il LINGUAGGIO.

MA COS’È UN
CHATBOT?

MA CHE COS’È UN CHATBOT? Un chatBOT è un software che, attraverso un’interfaccia di messaggistica, è in grado di condurre una conversazione, simulando il comportamento umano grazie alle tecniche dell’ INTELLIGENZA ARTIFICIALE.
Attraverso l’integrazione con gli strumenti inbound del brand {sito web, social, ecc.), consente l’accesso a servizi dedicati, per la GENERAZIONE di lead, CONVERSIONE, e soprattutto la FIDELIZZAZIONE dei clienti. Una USER EXPERIENCE efficace!

PERCHÈ IL BOT MARKETING

Passiamo il 60% del nostro tempo online su APP DI MESSAGGISTICA piuttosto che sui social Network.

Gli utenti utilizzano sempre di più le App di messaggistica per connettersi con le Piccole e Grandi aziende. 2 MILIARDI di chat nel 2018 tra aziende e consumatore!

I CHATBOT TI AIUTANO A RIMANERE IN CONTATTO  CON I TUOI CLIENTI IN MANIERA AUTOMATIZZATA

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L’80% delle aziende assumerà un chatBOT nella propria comunicazione entro il 2020.

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Il 91% di tutti i teenager (e l’80% degli adulti) connessi ad internet usa App di messaggistica tutto il giorno, tutti i giorni.

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Il 53% degli acquirenti online preferisce fare acquisti su Shop che hanno una live chat. Con un chatBOT questa percentuale amumenterà sicuramente!

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Il 56% degli acquirenti online preferisce chattare con un Customer Service piuttosto che chiamarlo. Con un chatBOT aumenterai sicuramente le vendite!

VANTAGGI PER IL BRAND

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Riduzione costi di gestione e formazione del call center
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Maggiore efficienza del customer care
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Utilizzo degli operatori su tematiche non ripetitive

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Analisi “insights” delle interazioni utente/chatbot

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Profilazione degli utenti più dettagliata

VANTAGGI PER L’UTENTE

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Tempi d’attesa ridotti

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Risposte rapide ed esaustive a domande standard
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Assistente virtuale a disposizione 24/7
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Non serve collegarsi a siti web o scaricare altre app
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Un servizio migliore

LEAD GENERATION

POPOLA il database e qualifica i lead ingaggiando l’utente attraverso conversazioni mirate.

ENGAGEMENT

ARRIVA subito al target attraverso risposte a domande che guidano l’utente nel customer journey.

CUSTOMER SERVICE

FORNISCE risposte precise alle domande, automatizzando l’attività di assistenza al cliente.

E-COMMERCE

VENDE E INCASSA direttamente dalla chat ottimizzando tutti i processi, anche il pagamento.

PROVA A CHATTARE CON SIMON

Ti presentiamo Simon, il TUO assistente virtuale, by 2-TORRI.com

Il Nostro BLOG

Leggi i nostri articoli su Chatbot, Intelligenza Artificiale e Bot Marketing per sempre rimanere aggiornato sulle ultime tecnologie

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